电商运营培训课程有那些?
电子商务概述:什么是电子商务,电子商务的特点和运用,电子商务的主要表现形式,电子商务的发展趋势,移动电子商务发展趋势。
1.电子商务与网络零售概述
电子商务概述:什么是电子商务,电子商务的特点和运用,电子商务的主要表现形式,电子商务的发展趋势,移动电子商务发展趋势。
网络零售概论:新商业文明,传统行业与电商的交互并进,网络零售的优势。
电商零售平台简介:淘宝网,天猫商城,其他平台。
2.电商职业规划
电子商务的就业和创业形势
电商行业定位:资源匹配,行业的选择和切入。
岗位工作与团队配合:从业心态,岗位配置,知识与技能储备,团队的配合和建设,岗位工作的深入和提升。
3.网上开店流程
分析市场数据:分析行业数据,分析产品数据,确定开店方向。
电商零售平台规则:基础规则,行业市场规则,营销活动规则。
网店货源准备:实体采购,网络采购。
开店基础操作:账号注册,开店认证,了解交易流程。
商品发布和管理:商品发布准备,商品发布流程,商品管理。
店铺设置: PC 端设置,手机端设置。
网络安全常识:交易安全,防骗知识,商业机密。
4.店铺运营
店铺流量:流量来源分析,流量获取。
店铺转化:产品优化,促销优化,页面优化,服务优化。
店铺客单价:客单价数据采集及影响维度,增强关联销售提升客单价,应用优惠券提升客单价,增加客件数提升客单价,做好客户服务提升客单价。
老客户营销管理:客户分组管理,营销工具,老客户营销。
无线端运营:无线运营中心,淘小铺。
5.仓储与物流管理
仓储管理的概念:仓储管理的价值,仓储成本,仓储管理的基本流程。
仓储规划:仓储的规划与布局,库位规划,多仓规划设计。
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